Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement envoyés hebdomadairement (souvent en fin de semaine), pour peu que votre règlement soit arrivé sur notre compte au minimum 48 heures avant.

Nous uitilsons généralement la poste française et les délais sont ceux indiqués sur leur site. Pour les envois hors France, Monaco et Andorre, vous pouvez choisir le service économique “Livres & Brochure”. La Poste ne donne aucune garantie concernant ce mode d’envoi pour ce qui est des délais. Il n’est pas possible de suivre l’envoi et aucune remise contre signature n’est effectuée. Partant, nous ne pouvons donner aucune garantie sur l’arrivée de votre colis. Il n’est pas non plus possible de vous offrir l’option de retour, à moins que celle-ci se fasse dans les 10 jours après l’expédition. Vous avez toujours la possibilité de choisir une expédition plus sûre et rapide, mais bien plus honnéreuse.

Pour la France, Monaco et Andorre, les envois se font par le service Colissimo ou similaire.

Les frais d'expédition incluent les coûts de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception du colis, dans son emballage d’origine, et cellophane non ouvert.

Vous pouvez nous joindre au +41 79 450 09 99 ou par couriel: sav@harpitanja.eu.